Una recepción que sigue respondiendo.

No. WOP es una recepción por WhatsApp: respuestas aprobadas, reservas y pedidos, reglas del negocio y atención humana cuando la automatización debe detenerse.

Meta ofrece la plataforma de mensajería y opciones de agentes. WOP combina flujos por sector, configuración gestionada, reglas de atención humana y preparación para operar en Belice.

Sí. WOP admite flujos en inglés y español, con el tono y las reglas de derivación definidos durante la configuración.

No siempre. WOP puede usar un número de WhatsApp Business conectado a través de la plataforma oficial de Meta.

Sí. La atención humana es parte central de WOP, especialmente para solicitudes urgentes, delicadas, de alto valor o personalizadas.

WOP puede recopilar datos de reservas, depósitos o pedidos y orientar los pasos de pago según tus reglas. Cuando está disponible, la captura estructurada dentro del chat simplifica el proceso antes del pago externo.

Sí, normalmente mediante Managed WOP o un desarrollo personalizado de Silvatech. Los paneles, las integraciones y el control desde otras aplicaciones se cotizan por separado.

Las configuraciones sencillas pueden avanzar rápidamente una vez definidos el acceso a WhatsApp, las reglas, las preguntas frecuentes, los responsables y los requisitos de pago.

Silvatech, un estudio de software e inteligencia artificial de Belice, desarrolla WOP.

Sí. Empieza con WOP para poner en marcha tu recepción y pasa a un desarrollo personalizado cuando necesites paneles, integraciones o mayor control operativo.